Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

SnowGo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Mohamed Ennasser
Nom commercial : Snow Go
Statut juridique : Entrepreneur individuel
N° SIREN : 990640716
N° SIRET : 99064071600017
Adresse : 42 RUE Léon Frot, 75011 Paris, FRANCE
Email : contact@snowgo.com
Téléphone : +33 1 84 80 82 01

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
• Demande de démonstration : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Traiter vos demandes de démonstration de nos solutions
• Améliorer nos services et notre site web
• Réaliser des statistiques de visite et d'utilisation
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les bases légales du traitement de vos données personnelles sont :

• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale : pour la conservation de certaines données

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Les services internes de SnowGo (équipes commerciales, techniques et support)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing, CRM) tenus par des obligations de confidentialité

SnowGo ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors UE

Dans la mesure du possible, vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, il serait encadré par les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Prospects non convertis : 3 ans à compter de leur collecte
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@snowgo.com
• Par courrier : Snow Go - Mohamed Ennasser - 42 RUE Léon Frot, 75011 Paris, FRANCE

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8.9 Droit d'introduire une réclamation

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site snowgo.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, navigation)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

SnowGo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Authentification forte et gestion des accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

11. Modifications de la politique de confidentialité

SnowGo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@snowgo.com
• Par téléphone : +33 1 84 80 82 01
• Par courrier : 42 RUE Léon Frot, 75011 Paris, FRANCE
• Via notre formulaire de contact